Zadowolenie klientów jest dla nas bardzo ważne.
Dlatego najważniejszy jest tu sprawny serwis. W przypadku wszelkich wątpliwości odnośnie mechaniki, elektryki lub mechatroniki możecie Państwo zaufać specjalistycznej wiedzy i doświadczeniu naszych wykwalifikowanych pracowników i skorzystać z naszej pomocy technicznej. Nasz zespół chętnie razem z Państwem przeanalizuje każde zadanie i szybko opracuje odpowiednie rozwiązanie.
Serwis:
- Infolinia serwisowa dla wszystkich pytań związanych z produktami HIWIN podczas montażu, uruchamiania i konserwacji.
- Wsparcie podczas uruchamiania poprzez telefon, Teamviewer, wideokonferencję lub na miejscu.
- Przeprowadzanie konserwacji lub napraw u Państwa w zakładzie.
- Wysyłka części zamiennych jako dostawa standardowa lub ekspresowa.
Kontakt:
- +49 781 93278-77
- support@hiwin.de
- Od poniedziałku do czwartku: 08:00 – 17:00
- Piątek: 08:00 – 15:00
Naprawy:
- Ekspertyza i analiza uszkodzonych elementów wraz z przygotowaniem oferty naprawy.
- Niezawodna i prawidłowa naprawa produktów (w przypadku mechanizmów śrubowo-tocznych także innych firm).
- Opracowanie komfortowego rozwiązania w sytuacji, gdy naprawa nie jest opłacalna.